HMM与Kakao合作将其业务数字化

海运新闻物流巴巴2020-05-23 09:05:32阅读:

  

      HMM已经与Kakao Enterprise合作,开发基于人工智能(AI)的平台服务,以数字化地转换面向客户的操作。

  Kakao Enterprise是韩国科技集团Kakao的子公司,Kakao因其通讯应用KakaoTalk而闻名。此次合作将使HMM和Kakao Enterprise开发聊天机器人和KakaoTalk(实时聊天)系统,通过应用程序与客户进行实时联系。

  HMM发言人告诉《集装箱新闻》,该公司将与Kakao企业合作开发一个以it为导向的工作场所,并进行联合研究,使用人工智能和大数据来数字化其系统,并开发新的增长引擎。

  一直在研究与本地科技公司合作,透过以资讯科技为本的工作环境,利用数码流动科技改善客户服务的可能性。

  Kakao Enterprise将在今年推出Kakao Work和Kakao iConnect,这是一种为企业提供智能工作解决方案的工具,并将与HMM合作支持数字创新。该集团的KakaoTalk已经是韩国占主导地位的个人信息平台,现在的目标是通过企业信使(enterprise messenger)和与人工智能合并的云服务来主导商业平台。

  HMM表示,它将通过保护和分析基于Kakao Enterprise的AI和大数据技术的工业数据,执行一个长期的基于数据的销售战略。

  HMM首席执行官Bae Jae-hoon说:“我们正在从不同角度追求尖端信息技术,包括物流信息的数字化。通过数字化创新,我们将全面完善公司架构,通过先发制人的国际航运和物流服务,积极促进客户服务。”

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