2019货运代理行业,您是否正在为客户的创造超期价值?

物流专题物流巴巴2019-10-01 12:10:35阅读:

2019货运代理行业,您是否正在为客户的创造超期价值?

从传统上讲,货运代理是代表其他公司接收和运送货物的公司。

美国对“货运代理”一词的正式定义是“在一般情况下向公众(而不是作为管道,铁路,汽车或水上运输工具的人)伸出援手以提供财产运输以进行补偿的人”。它的业务

(A)组装和合并货物,或规定组装和合并货物,并执行或规定货物的散装和分销业务;

(B)承担从收货地点到目的地地点的运输责任;和

(C)在运输的任何部分中使用受本小标题管辖的承运人。”

简而言之,货运代理协助其客户将货物从A运送到B。
这在2019年是真的吗?货运代理实际上起什么作用?

货运代理是一个高度复杂的行业,涉及国际知识,包括关税,法规,运输路线,订舱位,谈判费用和管理承运人关系。拥有仓库的货运代理还将涵盖仓储,拣配和包装,库存管理和电子商务解决方案。

如果您考虑几年前货运代理的角色并将其与今天的角色进行比较,则职位描述基本上是不变的:物品仍从A运到B,货运代理仍在组织运输。

然而,技术继续朝着未来迈进。政治改变并塑造全球化。国际关系每天都会直接影响货币,经济,贸易法规,收费和产品国际使用权。我们对社会和环境的意识和沟通需要转变。货运代理的角色也是如此。这是确保您为现代客户提供最佳价值的货运代理的方式。

1.时刻关注政治和社会影响

我们深深地低估了政治和国际物流经常是如何交织在一起的。次要的,重大的和通常看似无关的政治决定影响并迅速改变了国际航运法规。

作为货运代理人,您应该在所有贸易通道和运输方式中都有代表,他们要对这些极度快速的时代中的政治变化具有本地知识和洞察力。他们应该帮助您预见任何社会影响和不断变化的需求。您还可以通过访问SupplyChain247等行业网站来掌握瞬息万变的市场和趋势。

要选择国际合作伙伴,您可以通过其理事机构获取有关可靠货运代理的信息;例如,在英国,我的公司是英国国际货运协会的成员。根据英国退欧及其对全球运输的影响,英国是一个特别重要的市场。

您应与地方政府紧密合作,以了解最新法规和外交事务,以便有效管理客户的货运需求并在必要时找到替代路线或解决方案。您还可以寻找机会,不仅可以管理而且可以发展其业务以提供附加值。例如,在您当地的商会建立关系或支持对您的客户群重要的本地计划。

为了进一步建立可以使您的客户受益的关系,请与港口和机场的主要利益相关者进行行业联网活动,例如由美国国家海关经纪人与货运代理协会(NCBFAA)等协会主办的活动。

2.考虑技术和经济趋势

在当今的现代社会和全球化的背景下,优秀的货运代理的作用比以往任何时候都更加重要。技术的进步正在突破界限,并改变了世界的经商方式。随着在全球范围内转移和接收产品的需求不断增加,要求对环境和社会各方面的行为产生完全透明,跟踪和洞察力的渴望,您应该在应对塑造全球经济的最新趋势方面进行创新。无论您是空运,海运,陆运或铁路运输,还是在仓储或电子配送中,紧跟最新技术以提高效率都是很重要的。物流业与全球经济最大的行业部门一起,受到最新经济趋势的影响,并不断向前发展。您应该紧跟数字技术趋势和数据分析的步伐,为客户提供最有效的使用建议和支持。

例如,普华永道最近发布了有关改变运输和物流的五种力量的报告。考虑一下您如何结合他们所强调的一些技术,例如人工智能(AI),物联网(IoT),智能交通系统,预测性维护和无人机监管,以改善客户的体验。提供实时数据是增强客户体验的关键之一。在亚马逊的世界中,我们希望跟踪从收集到交付的整个运输过程。为您的客户完成此操作的一种方法是与供应商,运营商和合作伙伴的系统集成。对于海运,我的公司与一家与船公司合作的公司合作提供实时更新。对于空运,您可以与所有主要航空公司整合。与拥有这种想法的志同道合的合作伙伴围绕在一起是关键。

总而言之,今天货运代理的作用已超出了预订运输的范围。当今的货运代理合作伙伴应采用咨询方法来提供个性化的,具有前瞻性的解决方案,在这种解决方案中,除了简单的运输解决方案之外的增值业务是发展客户业务的一部分。物流巴巴正在努力朝着数字化服务转型,将给客户带来超值服务。

提供跨境外交事务,数据和技术,保险,外汇以及该行业对环境和社会影响的支持,应是确保满足其货运需求的日常工作的一部分。

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